Publicerat

Google / Gmail har skärpt kraven på nyhetsbrev

Google

Den 1 februari 2024 skärpte Google kraven på nyhetsbrev som skickas till Gmail-adresser och Google Workspace-adresser. Detta i syfte att bekämpa spam och öka säkerheten. De som inte följer de nya riktlinjerna riskerar att få sina nyhetsbrev satta i karantän eller i värsta fall inte levereras alls.

Bland annat kräver Google följande:
1. En tydlig avregistreringslänk och ett lättanvänt system för avregistrering.
2. Avsändaren måste vara autentiserad (SPF eller DKIM plus DMARC måste användas).
3. Nivån på spamklagomål måste ligga under en viss gräns (får ej överstiga 0,30%).

Det här kommer att tillämpas om man skickar ut mer än 5000 mejl per dygn till Gmail-adresser/Google Workspace-adresser. Skickar du ut mindre mängder än så är detta inget krav, men det rekommenderas starkt att följa ovanstående om du har möjlighet.

De skärpta kraven gäller både Gmail-adresser och Google Workspace-adresser. En Gmail-adress känns lätt igen genom att en gmail.*-domän (t.ex gmail.com) används, men en Google Workspace-adress kan ha vilket domännamn som helst.

Också Yahoo
Även Yahoo Mail kommer att tillämpa ovanstående riktlinjer och man kan förvänta sig att ännu fler e-postleverantörer kommer att göra det framöver.

MultiMailerMultiMailer uppfyller kraven
E-postverktyget MultiMailer uppfyller sedan flera år tillbaka punkt 1 och 2 ovan. Använder man dessutom MultiMailer Premium Server så uppfyller man även punkt 3 med bredd marginal.

Mer information
> Googles riktlinjer för e-postavsändare
> Vanliga frågor om riktlinjer för e-postavsändare
> New Gmail protections for a safer, less spammy inbox
> Gmail to enforce harsher rules in 2024

Publicerat

Uppvärmning av e-postadresser/domäner/IP-adresser (artikel)

Uppvärmning

När man gör e-postutskick så är en avgörande faktor om mejlen ska nå mottagarnas inkorgar utan att bli klassade som skräpmejl, att avsändarens domän/IP-adress har ett bra rykte hos de skräppostfilter som granskar mejlen.

Om man t ex byter webbhotell, eller ska göra utskick med en e-postadress som ligger på en ny domän eller har många nya e-postadresser som man inte gjort utskick till tidigare så behöver man ”värma” upp avsändarens domän/IP-adress.

I vårt nyhetsbrev nr 2022-04 har vi kortfattat beskrivit vad en uppvärmning är, och i vilka sammanhang det kan vara bra att göra en uppvärmning av e-postavsändaren. Vi har också publicerat en längre artikel på vår hemsida där du får mer information om varför det är viktigt med en ”uppvärmning” när man gör e-postutskick. Artikeln är uppdelad i två delar och ger bl.a svar på följande frågor:

Ikon– Vad är uppvärmning av en e-postadress/domän/IP-adress?
– När behöver du (och inte) göra en uppvärmning?
– Hur gör du uppvärmningen på rätt sätt?
– Hur lång tid tar en uppvärmning?
– Vilka faktorer påverkar avsändarens rykte?

Artikeln
Du hittar artikeln på följande webbsidor:
Del 1: Uppvärmning av en e-postadress, domän och IP-adress
Del 2: Uppvärmning av en e-postadress, domän och IP-adress

E-postverktyget MultiMailer underlättar uppvärmning
I vårt epostverktyg MultiMailer finns flera specialfunktioner som du kan använda för att genomföra en uppvärmning på ett effektivt sätt. Med MultiMailer kan du:

– selektera ut de som öppnar mejlen så att enbart de får uppvärmningsmejlen
– ranka kontakterna så att uppvärmningsmejlen går till de bästa kunderna först
– jämföra olika utskick för att se vilka mejl som har haft flest öppningar och klick
– kontrollera domänfrekvensen så du ser vilka domäner som är mest frekventa i din utskickslista
– ange utskickshastighet så mejlen inte skickas ut för fort då för hög utskickshastighet kan ge studsar
– ange starttid för uppvärmningsutskicken så att de skickas ut på förmiddagen då flest läser mejlen

  

Publicerat

Tips för att förbättra datorns och nätverkets prestanda

Optimering av dator

Tycker du att din dator eller Wifi känns långsam? Nedan finns länkar till några informativa artiklar som hjälper dig att förbättra prestandan på din dator och din Wifi:

Microsoft:
1.  10 tips för att förbättra datorns prestanda

PC för Alla:
2.  Trimma datorn – så snabbar du upp ett segt Windows
3.  Så blir din laptop snabbare

PC för Alla – Wifi/Nätverk:
4.  Så snabbar du upp ditt hemmanätverk

Komplett:
5.  12 tips för att få en snabbare dator

Publicerat

Vanliga frågor och svar om SPF, DKIM och DMARC

Nedan hittar du några vanliga frågor och svar om SPF, DKIM och DMARC.

Fråga 1
F: Vad är SPF, DKIM och DMARC?
S: Se nedan:
  SPF = Autentiseringsmetod som kontrollerar att mejlen skickas från en godkänd server.
  DKIM = Autentiseringsmetod som kontrollerar att mejlen inte ändras under transport.
  DMARC = Autentiserings- och rapportsystem för e-post som samverkar med SPF och DKIM.
 
Fråga 2
F: Varför måste inställningarna för SPF, DKIM och DMARC vara korrekta?
S: Det är av två skäl:
  A. Det får mottagarna av dina mejl att lita på din avsändardomän vilket innebär att dina mejl når mottagarens inkorg.
  B. För att skydda din avsändardomän mot missbruk (av t.ex spammare).

Fråga 3
F: Vad är en avsändardomän?
S: Avsändardomänen är den domän som ni har i er avsändaradress. Om du t ex använder avsändaradressen info@foretag.se så är avsändardomänen foretag.se.
 
Fråga 4
F: Vad händer rent konkret hos mottagaren om man skickar mejl när SPF, DKIM och DMARC inte är korrekt konfigurerade?
S: Nedanstående kan hända. Det värsta är punkt D som kan hända utan att du märker det, du får inte ens en felretur (e-poststuds).
  A. Dina mejl/nyhetsbrev kan visas hos mottagaren med en ”konstig” avsändaradress.
  B. Dina mejl kan bli spamklassade och få ett varningsmeddelande hos mottagarna.
  C. Dina mejl/nyhetsbrev kommer ofta att hamna i skräppostmappen
  D. En del servrar kan ta bort dina mejl direkt, dvs de hamnar inte ens i mottagarens skräppostmapp.
 
Fråga 5
F: Är det bara MultiMailer-användare som behöver ha de här inställningarna rätt?
S: Nej, det gäller alla som skickar ut mejl oavsett vilken programvara eller e-posttjänst man använder. Däremot kan konfigureringen variera, beroende på vilken programvara / e-posttjänst man använder.
 
Fråga 6
F: Varför har man inte behövt ändra de här inställningarna tidigare?
S: De som skickar ut spam och phisingmejl försöker ständigt runda de filter som finns, så därför har företag som Google, Microsoft, Amazon m fl försökt minska på problemen genom att införa och tillämpa SPF, DKIM och DMARC mer strikt. Det har skett stora åtstramningar det senaste året.
 
Fråga 7
F: Var ändrar man SPF-, DKIM- och DMARC-inställningar?
S: Vanligtvis via kontrollpanelen hos ditt webbhotell där avsändardomänen finns.
 
Fråga 8
F: Var ser jag enklast vilka SPF-, DKIM- och DMARC-inställningar jag har idag?
S: Via ditt webbhotells kontrollpanel eller med hjälp av externa verktyg. Läs mer i denna artikel.

Fråga 9
F: Är det svårt att ändra SPF-, DKIM- och DMARC-inställningar?
S: Det beror på dina kunskaper om hemsidor och DNS. Saknar du helt erfarenhet av detta, bör du låta någon annan ändra, eftersom det lätt kan bli fel.
 
Fråga 10
F: Kan jag göra alla moment själv?
S: Om du använder MultiMailer för dina utskick, så måste du få information om inställningar för SPF och DKIM från oss. T.ex DKIM kräver en unik krypterad kod som vi tillhandahåller. Men i övrigt kan du göra alla moment själv.
 
Fråga 11
F: Tillåter webbhotellen att man ändrar SPF-, DKIM- och DMARC-inställningar?
S: Ja. Vanligtvis. Men ibland (dock sällsynt) kan möjligheten vara avstängd. Då måste man gå via deras support.
 
Fråga 12
F: Jag tycker att detta låter krångligt. Kan ni ordna detta åt mig?
S: Ja. Vi har två tjänster (MultiMailer Konfigureringstjänst 1 och 2) som hjälper dig med detta. Antingen så gör vi allt eller så tar vi fram den information du behöver, och så lägger du in det själv på ditt webbhotell. Läs mer här.
 
Fråga 13
F: Jag har nu lagt in inställningarna och det fungerar bra. Måste jag uppdatera inställningarna någon gång i framtiden?
S: Om du byter till ett annat webbhotell för din avsändardomän så behöver SPF, DKIM och DMARC läggas in på nytt.

  
Nedan hittar du mer detaljerad information om SPF, DKIM och DMARC:
  
Mer information
> Viktigt med SPF, DKIM & DMARC – om du skickar e-post / nyhetsbrev (artikel)
> Får dina nyhetsbrevsmottagare en varningsruta i Outlook & Gmail? (nyhetsbrev)

Publicerat

Viktig information om SPF, DKIM och DMARC

SPF, DKIM, DMARCDet har skett en del viktiga förändringar den senaste tiden när det gäller hur e-post hanteras av server- och skräppostfilter. För att minska mängden bluffmejl och spammejl har Google (Gmail) m.fl. börjat tillämpa SPF, DKIM och DMARC mer strikt, vilket gör att även legitima mejl kan klassas som skräppost eller som osäker e-post, om man inte har dessa inställningar rätt inställda eller saknar dem helt. Effekten av detta blir att mejlen kan få varningsmeddelanden hos mottagarna (se bilden nedan för exempel) eller hamna i mottagarnas skräppostkorgar, eller i värsta fall inte komma fram alls.

Varningsmeddelande

Artikel – med viktig information om SPF, DKIM och DMARC
Vi har publicerat en artikel på vår hemsida som ger mer information om det här problemet och som vi rekommenderar att du läser om du arbetar med e-postmarknadsföring eller är ansvarig för ditt företags e-posthantering:

> Viktigt med SPF, DKIM, DMARC & rDNS – om du skickar e-post / nyhetsbrev

Vi rekommenderar även blogginlägget Vanliga frågor & svar om SPF, DKIM & DMARC för att snabbt få information om de viktigaste sakerna att känna till om de här inställningarna.

Checklista
ChecklistaEftersom det idag är mycket att tänka på när man gör e-postutskick så har vi även publicerat en checklista som listar upp de viktigaste sakerna man behöver kontrollera för att mejl och nyhetsbrev ska nå kundernas inkorgar.

MultiMailer Konfigureringstjänst – Säkerställer att dina mejl når ända fram
Om du använder nyhetsbrevsverktyget MultiMailer och tycker att det verkar tekniskt komplext att få SPF, DKIM och DMARC korrekt, så erbjuder vi en tjänst där vi hjälper dig att få inställningarna rätt.  Tjänsten finns i två varianter:


#1 – MultiMailer Konfigureringstjänst 1 – för SPF/DKIM/DMARC
– För dig som har erfarenhet av e-postservrar och domäninställningar

Vi tar fram och informerar dig om exakt vilka inställningar som ska läggas in och var. DKIM kräver dessutom en digital signatur (krypterad kod) från oss. Den får du också.

Tjänsten innefattar följande:
1. Vi mejlar dig vilka SPF-inställningar som du ska lägga in för din domän på ditt webbhotell.
2. Vi mejlar dig vilka DKIM-inställningar som du ska lägga in (inklusive en digital signatur från oss).
3. Vi mejlar dig vilka DMARC-inställningar som du ska lägga in.
4. Vi utför kontroll av Reverse DNS för din domän.

Den information som du får från oss ska du lägga in i ditt webbhotells kontrollpanel. Närmare information finns ofta i ditt webbhotells hjälpdokumentation. Vi kommer att skicka dig allmän information om vad du ska göra. Leveranstid: inom 24 timmar

> Mer information och beställning
   


#2 – MultiMailer Konfigureringstjänst 2 – för SPF/DKIM/DMARC
– För dig som vill att vi ordnar allt

Eftersom det är en del tester som behöver göras och de här inställningarna måste vara helt korrekta för att e-posten ska fungera optimalt så kan vi ordna alla inställningarna för din domän på ditt webbhotell.

Tjänsten innefattar följande:
1. Vi ställer in rätt SPF-inställningar på ditt webbhotell.
2. Vi ställer in rätt DKIM-inställningar på ditt webbhotell.
3. Vi ställer in rätt DMARC-inställningar för din avsändardomän på ditt webbhotell.
4. Vi utför kontroll av Reverse DNS för din domän.

När vi är färdiga så mejlar vi dig en sammanfattning om vilka inställningar vi lagt in och vilka tester vi gjort. Vid ev. fel i samband med testerna av din domän får du förslag på åtgärder för att lösa problemen. Leveranstid: inom 48 timmar

> Mer information och beställning
   

Om du har några frågor om ovanstående tjänster så rekommenderar vi att du läser blogginlägget Frågor & svar om MultiMailer Konfigureringstjänst. Det går också bra att kontakta oss på support@samlogic.se eller 070-397 14 91 för mer information.

Publicerat

Så skyddar du din e-postadress mot bluffmejl och nätfiske

SPFI samband med semestertider så ökar antal bluffmejl och nätfiskeförsök. Ett sätt att förhindra detta är att ha rätt SPF-inställningar för sin domän. I det här blogginlägget kan du bl a läsa om vad SPF är, varför det är så viktigt att ha rätt inställningar och hur du gör för att kontrollera SPF för din domän.

Under sommaren ökar bluffmejlen
Under sommaren då ordinarie ekonomiansvariga har semester ökar antal bluffmejl (mejl med falska avsändare) och försök till nätfiske, t.ex falska fakturor och försök att komma över kontouppgifter och lösenord mm.

För att förhindra att andra skickar ut bluffmejl med din domän som avsändare så behöver du kontrollera att din domän har rätt SPF-inställningar hos ditt webbhotell. Med rätt inställningar minskar du även risken att din e-post klassas som skräppost (spam).

Vad är SPF?
SPF, som är en förkortning av Sender Policy Framework, är en metod för att godkänna (vitlista) e-postservrar som får skicka e-post för din domän. Om en ej godkänd e-postserver skickar ett mejl med din domän som avsändare så vet mottagaren om det och kan varna eller blockera mejlet.

Så kontrollerar och uppdaterar du dina SPF-inställningar
I följande artikel beskriver vi hur man kontrollerar SPF och hur man kan uppdatera sin domän med rätt SPF-inställningar hos de största webbhotellen i Sverige:

> Varför SPF är viktigt & hur du uppdaterar SPF på ditt webbhotell

Se även följande artiklar hos Loopia och Binero:
> Hur undviker jag att drabbas av nätfiske?
> E-postautentisering vanligare – men attackerna fortsätter öka

Publicerat

Uppdatering av SPF hos webbhotellen EgenSajt, GleSYS, Levonline, Lopnet, Space2u, och UnoEuro

SPF (logotype)Att ha rätt inställningar för SPF (Sender Policy Framework) är väldigt viktigt, som vi tog upp i detta blogginlägg som vi publicerade förra månaden. Dels minskar risken att din e-post klassas som skräppost (spam) och dels skyddar du din domän mot missbruk (t.ex mot att andra skickar ut bluffmejl med din domän som avsändare).

I ovan nämnda blogginlägg presenterade vi också en informativ artikel om SPF och om hur man uppdaterar SPF hos vanliga webbhotell i Sverige. Vi har nu uppdaterat artikeln med information om 6 nya webbhotell, nämligen följande webbhotell: EgenSajt, GleSYS, Levonline, Lopnet, Space2u, och UnoEuro:

> Varför SPF är viktigt & hur du uppdaterar SPF på ditt webbhotell

Behöver du hjälp?
Behöver du hjälp med att uppdatera SPF så hjälper vi på SamLogic gärna till. Du kan kontakta oss på 070-397 14 91 eller på support@samlogic.com så hjälper vi dig att lägga in korrekta SPF-inställningar hos ditt webbhotell.

Publicerat

Uppdatering av SPF hos webbhotellen Ballou, Binero, Crystone, FS Data, Loopia, Oderland och One.com

SPFSom vi tog upp i ett tidigare blogginlägg så kan en för stor utskickshastighet leda till att en del spamfilter aktiveras och att nyhetsbrev och andra typer av mejl filtreras bort som spam, även om de är legitima. Vi gav dock i blogginlägget en del förslag på åtgärder som man bör följa för att förhindra att detta problem uppstår.

En annan sak som är viktig: SPF
Om du inte hört talas om SPF (Sender Policy Framework) sedan tidigare så är det viktigt att du bekantar dig med uttrycket och kontrollerar att du har rätt inställningar/värden där. Inställningarna för SPF påverkar också framkomligheten för e-post (t.ex nyhetsbrev) kraftigt.

Kort om SPF
SPF (Sender Policy Framework) är en metod som används för att förhindra att e-post skickas med förfalskade domännamn i avsändaradressen. Detta har blivit ett ökande problem på senare år, och för att stoppa denna utveckling så har man börjat tillämpa vissa motåtgärder, däribland SPF. SPF innebär kortfattat att man skapar en lista med godkända e-postservrar för avsändarens domän. Den e-postserver som man använder för utskick måste finnas med på listan. När mejlet når mottagarens server, så sker en kontroll av den server som levererat mejlet mot avsändardomänens SPF, och saknas servern i listan så kommer mejlet troligen att avvisas eller placeras i skräppostmappen.

Idag är SPF ett måste
Tidigare var det en rekommendation att använda SPF, men idag så har det blivit ett måste. Sedan förra året har e-postservrarna blivit väldigt strikta här, och hos vissa mottagare är det i princip omöjligt att leverera ett mejl utan korrekt och matchande SPF. Mejlen förkastas alltid.

Så kontrollerar du din aktuella SPF och så uppdaterar du den
Vi har publicerat en artikel på vår hemsida som beskriver hur du kontrollerar din nuvarande SPF och hur du uppdaterar den om behovet finns. Tillvägagångssättet kan vara olika beroende på vilket webbhotell du använder, men i artikeln så ger vi direktlänkar till information / instruktioner för webbhotellen Ballou, Binero, Crystone, FS Data, Loopia, Oderland och One.com. Artikeln innehåller även generell information för dig som har ett annat webbhotell eller en annan domänlösning för din e-postadress.

> Varför SPF är viktigt & hur du uppdaterar SPF på ditt webbhotell (artikel)

Behöver du hjälp?
Behöver du hjälp med att uppdatera SPF så hjälper vi på SamLogic gärna till. Du kan kontakta oss på 070-397 14 91 eller på support@samlogic.com så hjälper vi dig att lägga in korrekta SPF-inställningar hos ditt webbhotell.

Se även
> MultiMailer använder primärt en utskicksserver hos Amazon för leverans av nyhetsbrev
> MultiMailers utskicksservrar för e-post följer GDPR

Publicerat

Vilket bildformat är bäst för nyhetsbrev?

JPEG / PNG / GIFIdag finns det många olika bildformat att välja mellan till bilder. T.ex BMP, TIFF, EPS, JPEG, PNG och GIF. Bildformaten är ofta anpassade för att användas under vissa specifika sammanhang, och använder man fel bildformat i fel sammanhang så blir resultatet ofta inte bra. Så det är viktigt att man väljer ett format som är anpassat för den miljö och det sammanhang som man tänker använda bilden i. Men vilket bildformat är bäst för e-post / elektroniska nyhetsbrev?

Ny artikel
Vi har publicerat en ny artikel på vår svenska webbsajt som ger svar på denna fråga. Bl.a förklarar vi vad som är för- och nackdelar med olika bildformat. Artikeln finns att läsa vid nedanstående länk, och skickar du ut nyhetsbrev med vårt verktyg MultiMailer (eller med ett annat nyhetsbrevsverktyg) så rekommenderar vi er att läsa denna artikel då den innehåller mycket nyttig information:

> Vilket bildformat är bäst för e-post: JPEG, GIF eller PNG?

Publicerat

Varför fungerar inte AutoRun med min CD / DVD-enhet?

Sedan Windows 95 så har alla versioner av Windows haft stöd för AutoRun-tekniken. Denna teknik ser till att program och menyer, som distribueras via CD / DVD-skivor, öppnas automatiskt när disken stoppas in i diskfacket.

Men ibland, på vissa datorer, så händer det inget när man stoppar in CD- eller DVD-skivan i skivfacket. Alternativt så visas ett fönster med titeln ”Spela upp automatiskt” på skärmen. Detta fönster innehåller en lista på åtgärder som kan göras med skivan. För att starta programmet eller öppna menyn får man klicka på namnet på programmet / namnet på menyn i listan som visas. Detta fönster kan t.ex se ut så här:

Spela upp automatiskt
Vad är orsaken till detta?

Orsaken till att det blir så här ibland är att en systeminställning i Windows är inställd på att antingen visa fönstret ”Spela upp automatiskt” eller att inte utföra någon åtgärd alls, när en skiva stoppas i skivfacket. Denna inställning kan dock ändras, och här nedan visar vi hur du kan ändra denna inställning:

Om du använder Windows Vista eller Windows 7
1. Öppna Windows startmeny
2. Klicka på alternativet Kontrollpanelen
3. Klicka på alternativet Maskinvara och ljud
Kontrollpanelen - Maskinvara och ljud

4. Klicka på Spela upp automatiskt
Kontrollpanelen - Spela upp automatiskt

5. Lokalisera alternativrutan Programvara och spel
6. Ändra alternativet där till ”Installera eller kör programmet från mediet”
Installera eller kör programmet från mediet

7. Klicka på knappen Spara

Om du använder Windows 8 eller Windows 8.1
Om du använder Windows 8 eller Windows 8.1 så ändrar du på samma inställning som ovan. Däremot är metoden för att öppna kontrollpanelfönstret ”Spela upp automatiskt” annorlunda. Den enklaste metoden är att söka efter detta fönster genom att använda sökfunktionen i Windows 8/8.1 och söka efter ”Spela upp automatiskt”. Ett alternativ med detta namn visas då på skärmen, och du klickar på detta alternativ (se bild nedan).

Sök efter 'Spela upp automatiskt'

Sedan följer du instruktioner från och med punkt 5 här ovan.

Sammanfattning
Om du väljer alternativet ”Installera eller kör programmet från mediet” så kommer din diskenhet att ha fullt stöd för AutoRun i fortsättningen. Det innebär att när du stoppar in en skiva som ställts in för att hantera Autorun, så kommer programmet eller menyn att öppnas helt automatiskt, utan att användaren behöver klicka någonstans.

Om du har en engelsk Windows
Om du har en engelsk Windows så kan du följa instruktionerna i detta blogginlägg, som vi publicerat på vår engelskspråkiga sajt, istället:
> Why does not AutoRun work with my CD / DVD drive?

Läs även
Ibland finns det situationer då ovanstående åtgärder inte är tillräckliga för att aktivera full Autorun för en diskenhet. Du kan läsa mer om detta i denna artikel på vår webbsajt:
> Hur du aktiverar / inaktiverar AutoRun för en enhet (med hjälp av Windows-registret)