Kategori: Funktioner – Program

I e-postverktyget SamLogic MultiMailer ingår det en inbyggd stavningskontroll som kan kontrollera stavningen på den text du skriver in i dina nyhetsbrev.

Så visas de felstavade orden
Felstavade ord visas med en röd vågig understrykning i texten. Bilden nedan visar ett exempel på hur det kan se ut. I bilden nedan är orden ”ordd” och ”felstaavat” felstavade, vilket visas med en röd understrykning i texten.

Så aktiverar du stavningskontrollen
Du aktiverar och stänger av stavningskontrollen via en kryssruta längst till höger i knappraden i fliken Nyhetsbrev i MultiMailer.

Observera att stavningskontrollen endast kan användas på HTML-mejl, inte på mejl i texformat. Om du har skapat ett textmejl så kommer inte kryssrutan för stavningskontrollen att visas i knappraden.

Därför är det viktigt att texten i nyhetsbrev är rättstavad
Även om du har ett snyggt nyhetsbrev med en professionell design så kan några felstavade ord i brevet försämra läsarens intryck av nyhetsbrevet och av ditt företag. Upprepas detta så kan det i värsta fall sluta med att folk inte längre läser ditt nyhetsbrev. Felstavningar gör ett slarvigt intryck och denna uppfattning kan lätt överföras till att gälla hela företaget (även om det inte är sant). För att förhindra att det sker så är det en bra idé att alltid stavningskontrollera nyhetsbrevet samt låta en/flera personer korrekturläsa nyhetsbrevet innan du skickar ut det.

Använd även kontrolladresser
För att på ett lätt sätt låta flera personer korrekturgranska dina nyhetsbrev innan du ska starta ett utskick så kan du använda MultiMailer-funktionen för kontrolladresser.

I e-postverktyget MultiMailer kan du välja om du vill ha enbart öppningsstatistik eller ha både öppningsstatistik och klickstatistik för dina e-postutskick. Om du anser att klickstatistiken är överflödig information som du kan vara utan, så kan du överväga att stänga av den i MultiMailer.

Nedanstående tips beskriver hur du ändrar mellan dessa två inställningar:

1. Starta MultiMailer och stäng startfönstret.
2. Välj menyalternativet Inställningar – Alternativ.
3. Öppna fliken Statistik.
4. Tryck på knappen Inställningar i ramen Avancerad statistik.
5. Markera alternativet Endast öppningar om du endast ska använda öppningsstatistik.
6. Spara inställningarna genom att klicka på OK.

Läs även
> Så skapar du en översiktsrapport i MultiMailer

I e-postverktyget MultiMailer kan du ange vilken prioritet dina mejl ska ha. Du kan välja mellan normal och hög prioritet.

Att ha en bra ämnesrad i kombination med att du sätter ett mejl till hög prioritet kan vara ett bra sätt att få mottagaren att uppmärksamma just ditt mejl i hans/hennes inkorg.

Välj rätt prioritet
För vanliga mejl/nyhetsbrev bör du alltid välja prioritetsinställningen Normal. Att använda inställningen Hög för vanliga mejl eller om du använder denna inställning för ofta kan leda till att dina högprioriterade mejl inte längre blir uppmärksammade av mottagarna, och dina mejl kan i värsta fall börja uppfattas som spam. Prioriteten Hög bör du bara tillämpa i de fall där informationen du skickar ut är mycket viktig och där mottagaren inte får missa ditt mejl.

Användningsområden
Några användningsområden för att använda hög prioritet kan vara:
– Utskick av inloggningsuppgifter
– Inbjudningar och mötesbekräftelser
– Avtal och kvitton
– Offerter och fakturor
– Bokslut och årsredovisningar
– Nya prislistor
– Ändrade öppettider vid helger

Tips – Så här gör du
Hur du använder funktionen för att ange prioritet för mejl i MultiMailer beskrivs i detta tips:

Så anger du prioritet för mejl i MultiMailer

E-postverktyget MultiMailer har stöd för läskvitton. Med hjälp av läskvitton kan mottagarna av dina mejl bekräfta att de läst mejlen som du skickat till dem. Bilden nedan visar hur det ser ut i t.ex e-postprogrammet Microsoft Outlook när ett läskvitto begärs av läsaren / mottagaren.

Ett läskvitto är användbart när du skickar viktiga mejl. Då kan mottagarna av dina mejl bekräfta att de läst mejlen. Får du inget läskvitto inom några dagar från en specifik person så kan du mejla personen på nytt.

Bilden nedan visar var i MultiMailer du bestämmer att ett läskvitto ska begäras för ett specifikt e-postmeddelande.

Du måste dock aktivera denna funktion först i MultiMailer innan den kan användas. I följande tips beskriver vi hur du gör det samt ger dig lite mer information om läskvitton i MultiMailer:

> Tips: Så begär du ett läskvitto från mottagarna

Nedan finns 7 frågor (och svar) om e-postutskick och e-postverktyget MultiMailer som inkommit de senaste månaderna, som vi tror även kan intressera andra MultiMailer-användare:

Fråga: ”Har köpt en ny Mac, kan jag använda MultiMailer på den?”
Svar: Ja, det går utmärkt. Då MultiMailer är ett Windows-program så behöver du använda ett virtualiseringsprogram på Mac och först installera Windows och därefter MultiMailer. Finns lite olika lösningar och jag kan rekommendera artikeln Så kör du Windows på Mac hos MacWorld.

Fråga: ”Jag har börjat få problem med att mina nyhetsbrev ofta hamnar i skräppostmappen. Jag använder MailChimp och har hört att deras servrar inte ligger i Sverige och att det kan påverka om nyhetsbreven hamnar i skräppostmappen?”
Svar: Ja, det kan påverka. Det är ofta en fördel att skicka via en server i Sverige. MultiMailer använder en auktoriserad serverlösning från Amazon med servrar här i Sverige vilket ger många fördelar, både när det gäller prestanda och framkomlighet, samtidigt som man uppfyller GDPR.
Annat att tänka på som är viktigt och som påverkar framkomligheten är att ha rätt inställningar för avsändardomänen. Bl.a SPF, DKIM och DMARC måste vara rätt. Läs mer i detta blogginlägg.

Fråga: ”Eftersom jag är verksam i flera föreningar så gör jag utskick med olika avsändare, finns det något sätt att slippa ändra avsändaruppgifterna varje gång jag gör utskick till en annan förening?”
Svar: Ja, det går att lösa genom att använda avsändarprofiler.

Fråga: ”Har föreningar någon rabatt på MultiMailer?”
Svar: När det gäller föreningar så har vi speciellt förmånliga användarvillkor för dem, med mer än 50% i rabatt.

Fråga: ”Hur säker är statistiken över öppnade mail. Är det fungerande för alla olika operatörer, gmail yahoo, hotmail, m.fl?”
Svar: Statistiken fungerar för alla operatörer/e-postklienter men för att en öppning ska registreras behöver mottagaren antingen ha automatisk bildvisning aktiverad eller manuellt aktivera bildvisning. Rent tekniskt fungerar det så att en länk till en mycket liten unik bild på vår server (som mottagaren inte kan se) infogas i varje nyhetsbrev och när den öppnas registreras detta, och det går på detta sätt att se vilka mottagare som öppnat ditt nyhetsbrev.

Fråga: ”Jag har gjort 3 stora utskick och aldrig erhållit mer än 60% som har öppnat sitt mail, vad kan det bero på?”
Svar: 60 % är en mycket bra siffra med tanke på att många har sin automatiska bildvisning avstängd.

Fråga: ”Hur gör man i MultiMailer en export till Excel med de kontakter som har öppnat nyhetsbrevet jag skickade ut?”
Svar: I MultiMailer kan du göra en export av dem som öppnat nyhetsbrevet så här:
1. I fliken Statistik väljer du menyalternativet Statistik – Visa kontakter som öppnat detta nyhetsbrev.
2. Nu öppnas fliken Mailinglista och de kontakter som öppnat nyhetsbrevet markeras med öppnade- och klickade-symboler.
3. Välj nu Redigera – Fler markeringsalternativ – Markera kontakter som öppnat nyhetsbrevet.
4. För att exportera dessa till Excel så väljer du Arkiv-Import & Export – Exportera från en mailing-lista.

Se även
>Hur du ser vilka kontakter som öppnat ett nyhetsbrev
>Hur du ser vilka kontakter som klickat på länkar i ett nyhetsbrev
>Hur du får fram fakta om klickade länkar i nyhetsbrev

I nyhetsbrevsverktyget MultiMailer finns det en funktion som du kan använda för att kontrollera domänfrekvensen i en utskickslista; dvs hur ofta en specifik domän förekommer i utskickslistan. Om domänen förekommer ofta, dvs domänfrekvensen är hög, är det viktigt att utskickshastigheten inte blir för hög eftersom det kan påverka framkomligheten för dina mejl.

När man gör e-postutskick är det viktigt att inte skicka för många mejl på kort tid till e-postadresser som ligger på samma domän. Det gäller speciellt domäner som gmail.com, outlook.com, hotmail.com och telia.com. Om du skickar mejl i en alltför hög hastighet till dem så riskerar du att den mottagande servern eller dess anti-skräppostfilter reagerar negativt och klassificerar din avsändare som ”misstänkt” och dina mejl hamnar då i skräppostmappen. Om detta upprepas flera gånger så riskerar avsändaren (domänen / IP-adressen) att få dåligt rykte vilket i värsta fall kan leda till svartlistning, och då kommer alla mejl som skickas från den avsändardomänen att bli spamklassade.

MultiMailers funktion för kontroll av domänfrekvens
Med hjälp av den här funktionen i MultiMailer kan du få statistik om hur ofta ett domännamn förekommer i en utskickslista (mailinglista). Du kan se hur många och hur stor andel av e-postadresserna i utskickslistan som innehåller ett specifikt domännamn. På så sätt kan du se domänfrekvenserna för de mest förekommande domänerna.

Så använder du funktionen för kontroll av domänfrekvens
Så här gör du för att kontrollera domänfrekvensen i den aktiva mailinglistan:

1. Starta MultiMailer och öppna en mailinglista.

2. Välj menyalternativet Verktyg – Mailinglista: Statistik om domäner.

Nu visas upp till 25 st av de mest frekventa domännamnen som förekommer i utskickslistan i en lista (se bild ovan). Om någon domänfrekvens överstiger 5% så rekommenderar vi att du använder MultiMailers funktion för paushantering så att utskickshastigheten inte blir för hög.

3. Tryck OK för att stänga dialogrutan.

Det är speciellt viktigt att inte skicka för fort vid utskick till privatpersoner som har Gmail, Outlook, Hotmail och Telia-adresser. Gör du utskick till kommuner, myndigheter och anställda på stora företag, och du har en hög domänfrekvens, så kan du också behöva sänka utskickshastigheten. Detta eftersom de får så många mejl varje dag att deras servrar är mer restriktivt inställda än genomsnittet för att stoppa skräppost (läs mer här).

Se även
> Så ändrar du utskickshastigheten i MultiMailer

I e-postverktyget MultiMailer finns det funktioner som gör det enkelt att flytta nyhetsbrev, utskickslistor, statistik, avregistreringar, e-poststudsar mm mellan olika datorer. Om du t ex har köpt en ny dator och vill flytta över MultiMailer-filer från den gamla datorn till den nya så kan du göra så här:

1. Starta MultiMailer i den gamla datorn och stäng startfönstret.
2. Välj menyalternativet Verktyg – Kopiera data till en annan MultiMailer.
3. Markera den data* som du vill kopiera till den nya datorn.
4. Välj kopieringsmetoden Via en fil och klicka på knappen Kopiera.
5. Ange namnet på exportfilen: t ex: ”MultiMailer-filer” och klicka på Spara.
6. En fil som heter ”MultiMailer-filer.mmpd” sparas nu i angiven mapp.

7. Kopiera** nu exportfilen ”MultiMailer-filer.mmpd” till den nya datorn.

8. Starta nu MultiMailer på den nya datorn.
9. Välj menyalternativet Verktyg – Hämta data från en annan MultiMailer.
10. Välj att data ska hämtas Från en fil (väljs längst ned till vänster i dialogrutan).
11. Klicka på knappen Välj fil.
12. Leta upp filen ”MultiMailer-filer.mmpd”, markera den och klicka på Öppna.
13. Markera vilken data som ska importeras och klicka på knappen Hämta.

Vilken data kan du kopiera till en annan MultiMailer?
Du kan kopiera nedanstående data till en annan MultiMailer:
– Nyhetsbrev
– Mailinglistor
– Statistik
– E-poststudsar
– Prenumerationer
– Avprenumerationer
– Adressbyten
– Spärrlistor
– Avsändarprofiler