Publicerat

Så sätter du bakgrundsfärg för text i MultiMailer

Från och med version 10.0.60 av MultiMailer 2015 är det möjligt att sätta bakgrundsfärg för enskilda bokstäver, ord och meningar. Bilden nedan visar hur det kan se ut om man ger varje ord en röd bakgrundsfärg:

Bokstäver med bakgrundsfärg

Du ger en bokstav, ett ord eller en mening en ny bakgrundsfärg genom att markera den och sedan klicka på den nya knappen för färgval som finns längst ut till höger på knappraden:

Ny knapp för färgval

Då visas en färgpalett och ur denna väljer du en ny bakgrundsfärg till texten. Vill du ändra textfärgen (färgen på bokstäverna) så klickar du på knappen näst längst till höger och väljer en textfärg ur den färgpalett som visas.

Publicerat

Hur du anger prioritet för ett mejl i MultiMailer

Det är nu möjligt att ange prioritet för ett mejl som skickas ut med nyhetsbrevsverktyget SamLogic MultiMailer. Du kan välja mellan normal och hög. Att sätta ett mejl till hög prioritet är ett sätt att se till att mottagaren uppmärksammar just ditt mejl bland övriga mejl i mottagarens inkorg.

Vilken prioritet ska du välja?
För vanliga nyhetsbrev bör du alltid välja prioritetsinställningen Normal. Att använda Hög för vanliga nyhetsbrev kan uppfattas som spam och bör undvikas. Prioriteten Hög bör du bara tillämpa i de fall där informationen du skickar ut är mycket viktig och där mottagaren inte får missa ditt mejl. Några användningsområden är: utskick av inloggningsuppgifter, mötesbekräftelser, avtal, offerter, kvitton, fakturor mm.

Så här anger du prioritet
Innan du kan använda prioritetsfunktionen i MultiMailer måste den aktiveras, men det är snabbt gjort. Följ stegen nedan för att aktivera MultiMailers prioritetsfunktion:

1. Starta MultiMailer och stäng startfönstret.
2. Välj menyalternativet Inställningar – Alternativ.
3. I fliken Allmänt markerar du alternativet
    Visa inställning för att sätta prioritet för ett e-postmeddelande.
4. Klicka på OK för att stänga dialogrutan.

Nu har funktionen för prioritet aktiverats. Du ser det genom att till höger om inmatningsfältet Ämne finns en kombinationsruta med namnet Prioritet:

Vid Prioritet kan du ange mejlets prioritet

I denna kombinationsruta kan du välja mellan Normal och Hög prioritet:

Alternativen Normal och Hög finns

Observera att när du startar MultiMailer nästa gång så kommer prioritetsinställningen alltid att vara Normal. Samma sak gäller om du väljer nytt nyhetsbrev eller öppnar ett befintligt nyhetsbrev. Detta för att undvika att man skickar ut e-postmeddelanden med hög prioritet av misstag.

Publicerat

Nytt supportverktyg i MultiMailer

Nyhetsbrevsverktyget SamLogic MultiMailer har fått ett nytt supportverktyg som underlättar om du ska skicka information om MultiMailers inställningar, datafiler och din dators konfigurering till oss i samband med support. Supportverktyget underlättar också om du vill skicka ditt nyhetsbrev till oss för analys och för tips om design och utformning.

Supportverktyget är väldigt lättanvänt och i detta tips beskriver vi hur du använder det.

Publicerat

Hur du startar e-postutskick vid en bestämd tidpunkt

MultiMailerI nyhetsbrevsverktyget SamLogic MultiMailer är det möjligt att starta ett e-postutskick vid en bestämd tidpunkt. Både datum och klockslag kan anges. Vid en tidsbestämd start av ett e-postutskick skickas nyhetsbrevet till samtliga mottagare i mailing-listan, med undantag av de e-postadresser som finns i en spärrlista (de får inget nyhetsbrev).

Så här gör du för att i MultiMailer starta ett e-postutskick vid en bestämd tidpunkt:

1. Starta MultiMailer. Om startfönstret är öppet, stäng det.
2. Öppna ett nyhetsbrev.
3. Välj fliken Mailing-lista.
4. Öppna en mailing-lista eller använd befintlig.
5. Välj menyvalet Utskick – Starta utskick vid bestämd tidpunkt:

6. Markera alternativet Starta e-postutskicket vid specificerat datum och tidpunkt i dialogrutan som visas:

7. Via listrutan Datum kan du välja vilken dag som utskicket ska starta. Utskick kan göras upp till 8 dagar framåt i tiden. Välj exempelvis alternativet ”Imorgon” ur listrutan:

6. I inmatningsfältet Klockslag anger du tiden när utskicket ska starta. Måste vara i formatet ”hh:mm”. Skriv in t.ex ”08:00”:

7. Tryck på OK när du är klar.

MultiMailer kommer nu att skicka ut det nyhetsbrev som är öppnat i editorn vid den tidpunkt som du har angett.

Observera att MultiMailer måste vara igång och att datorn inte får vara i vilo- eller strömsparläge för att tidstyrda utskick ska kunna göras.

Se även
> Så kan MultiMailer meddela dig när ett utskick är klart

Publicerat

SamLogic MultiMailer – En auktoriserad e-postserver ingår


Problemet med den stora mängd skräppost som skickas ut har gjort att de skräppostfilter som webbhotell och internetoperatörer använder hela tiden blir striktare, vilket gör att fler mejl, däribland även legitima mejl, hamnar i skräppostmappen eller raderas av filtren. Detta är ett stort problem för företag och föreningar som skickar ut seriösa nyhetsbrev eftersom breven inte når mottagarna i den utsträckning som de gjort tidigare.

För att minska dessa problem kan du använda en fristående auktoriserad e-postserver för att leverera dina nyhetsbrev. En auktoriserad e-postserver säkerställer att alla som använder deras tjänster är seriösa vilket i sin tur gör att skräppostfiltren litar mer på de mejl som skickas via en sådan e-postserver.

Man får det man betalar för
Kostnaden för att använda en sådan e-postserver beror på hur många nyhetsbrev du skickar ut men den kostnaden kan vara en väl värd investering för att öka chansen att dina mejl når dina kunder. Det spelar ingen roll hur bra erbjudanden du har i dina nyhetsbrev om dina kunder aldrig får ditt mejl. Så istället för att använda gratistjänster så rekommenderar vi att du använder en auktoriserad e-postserver.

Vad innebär en ”auktoriserad e-postserver”?
En auktoriserad e-postserver är en av andra servrar välkänd och pålitlig e-postserver som noggrant kontrollerar vilka som skickar via den och stänger av sådana som missbrukar den. Varje e-postadress måste godkännas i förväg och stängs av om de inte uppfyller kraven (dvs ej skickar spam). En auktoriserad server har därför ett gott rykte av antispamfilter, och dina e-postutskick kommer att ha stor nytta av detta goda rykte eftersom framkomligheten ökar för dina nyhetsbrev.

En auktoriserad e-postservertjänst ingår i MultiMailer
Om du använder vårt nyhetsbrevsverktyg MultiMailer så kan du använda en auktoriserad e-postserver för dina utskick. Du kommer åt denna e-postserver genom att aktivera tjänsten SamLogic MultiMailer E-postserver i MultiMailer.

Tidigare har SamLogic MultiMailer E-postserver varit en tilläggstjänst till MultiMailer men f r om 2015-versionen av MultiMailer så ingår denna e-postservertjänst i en licens av MultiMailer, precis som de andra nyhetsbrevstjänsterna (t.ex hantering av statistik) numera gör.

Läs även
> Så får du fler nyhetsbrev att nå mottagarna

Publicerat

Med engångsutskick kan du temporärt öka din utskicksvolym i MultiMailer

I en licens av nyhetsbrevsverktyget MultiMailer så ingår det även tillgång till en auktoriserad e-postserver. Beroende på vilket MultiMailer-avtal du har så finns det olika gränser för maximalt antal nyhetsbrev som du kan skicka ut per månad och för den sammanlagda storleken (i MB) per månad för dessa nyhetsbrev.

Engångsutskick
Om du temporärt behöver höja din utskicksnivå för en månad så kan du göra det genom att beställa ett engångsutskick. Detta kan vara bra om du vill göra ett extra utskick eller om du har ett väldigt stort nyhetsbrev, t.ex med stora bifogade filer, som du vill skicka ut. När du beställer ett engångsutskick så kan du välja om du ska utöka max antal nyhetsbrev eller max antal MB för dina utskick för aktuell månad.

Ett engångsutskick kostar 5 öre/nyhetsbrevTemporär utökning av max antal nyhetsbrev
Om du nått taket när det gäller max antal nyhetsbrev för aktuell månad och temporärt behöver höja denna gräns så kan du beställa ett engångsutskick. Kostnaden är 5 öre per nyhetsbrev. Lägsta beställningsnivå är 1000 stycken nyhetsbrev (50 kr). När du beställer så får du ange antal tusen nyhetsbrev som du vill höja din utskicksgräns med. Dvs, du får ange om du ska ha 1000, 2000, 3000, 4000, 5000 osv extra nyhetsbrev. Vi förklarar mer nedan.

Temporär utökning av max antal MB
Om du nått taket när det gäller max antal MB för aktuell månad och temporärt behöver utöka denna gräns i MultiMailer så kan du även här beställa ett engångsutskick, till en kostnad av 25 öre per MB. Vi förklarar mer i följande blogginlägg:

> Behöver du skicka ut fler MB under en specifik månad?

Exempel
I tabellen nedan ser du exempel på med hur många nyhetsbrev som ditt utskickskonto utökas beroende på vilket engångsutskick (vilken kvantitet) du beställer:

Du får också 200 MB extra för varje 1000 nyhetsbrev som du beställer. Det innebär att varje nyhetsbrev kan vara upp till 200 KB stort (i snitt) vilket brukar räcka för de flesta. Men skickar du väldigt stora nyhetsbrev och behöver fler MB än så, kan du läsa detta blogginlägg som beskriver hur du ökar MB-gränsen.

Denna knapp finns i fliken 'Information' i MultiMailerHur du beställer engångsutskick
Beställning av engångsutskick kan du göra direkt i MultiMailer genom att i fliken Information klicka på knappen Förnya/Uppgradera (se bild till höger). På den webbsida som öppnas så kan du antingen uppgradera din månatliga utskickskapacitet (permanent) eller beställa ett engångsutskick för aktuell månad.

Beställning av engångsutskick kan också ske via vår hemsida genom att trycka på Beställning i menyn (högst upp) och därefter på länken SamLogic MultiMailer – Engångsutskick.

Hur du anger antal
När du stegar igenom beställningsguiden så kommer nedanstående webbsida att visas. Där skriver du in en kvantitet vid inmatningsfältet Antal (se röd pil nedan).

Behöver du exempelvis 5000 extra nyhetsbrev under aktuell månad så skriver du in siffran 5 vid Antal. Klickar du på länken Uppdatera så uppdateras priset på ordersidan.

Se även
> Nytt enklare ordersystem vid beställning av MultiMailer
> Så ser du vilken version av MultiMailer som du har installerad

Publicerat

Behöver du skicka ut fler MB under en specifik månad?

I detta blogginlägg beskrev vi hur du temporärt kan öka antal nyhetsbrev som du kan skicka ut under en månad genom att beställa engångsutskick. Men MultiMailer har även en gräns när det gäller antal MB som kan skickas ut per månad, och skickar man stora nyhetsbrev (t.ex med stora bilagor) så riskerar man att nå taket snarare här än antal nyhetsbrev. Men det går att utöka denna gräns temporärt även här genom att beställa engångsutskick.

Temporär utökning av max antal MB
Om du nått taket när det gäller max antal MB för aktuell månad och temporärt behöver utöka denna gräns i MultiMailer så kan du beställa ett engångsutskick till priset av 25 öre per extra MB. Lägsta beställningsnivå är 200 MB (50 kr). När du beställer så får du ange antal 200 MB som du vill utöka MultiMailer med. Dvs, du får ange om du ska ha 200, 400, 600, 800, 1000 osv extra MB. Vi förklarar mer nedan.

Exempel
I tabellen nedan ser du exempel på med hur mycket ditt utskickskonto utökas beroende på vilket engångsutskick (vilken kvantitet) du beställer:

Ditt utskickskonto utökas dessutom med 1000 extra nyhetsbrev för varje 200 MB som du beställer. Så om du exempelvis beställer 1000 MB (5 x 200 MB) så får du ytterligare 5000 nyhetsbrev (5 x 1000 nyhetsbrev) att skicka ut under aktuell månad.

Denna knapp finns i fliken 'Information' i MultiMailerHur du beställer engångsutskick
Beställning av engångsutskick kan du göra direkt i MultiMailer genom att i fliken Information klicka på knappen Förnya/Uppgradera (se bild till höger). På den webbsida som öppnas så kan du antingen uppgradera din månatliga utskickskapacitet (permanent) eller beställa ett engångsutskick för aktuell månad.

Beställning av engångsutskick kan också ske via vår hemsida genom att trycka på Beställning i menyn (högst upp) och därefter på länken SamLogic MultiMailer – Engångsutskick.

Hur du anger antal
När du stegar igenom beställningsguiden så kommer nedanstående webbsida att visas. Där skriver du in en kvantitet vid inmatningsfältet Antal (se röd pil nedan).

Behöver du exempelvis 1000 extra MB under aktuell månad så skriver du in siffran 5 vid Antal (5 x 200 MB = 1000 MB). Klickar du på länken Uppdatera (länken under Antal) så uppdateras priset på ordersidan.

Hur du minskar storleken på ditt nyhetsbrev
Även om det går att höja utskicksgränsen i MB med t.ex ett engångsutskick så bör du försöka minska storleken på dina nyhetsbrev eftersom det då går fortare att skicka ut dem. Här är 3 saker som du kan titta närmare på:

  • Använder du inbäddade bilder så kan du optimera bilderna med Image Resizer.
  • Istället för inbäddade bilder så kan du använda bildlänkar.
  • Om du har bifogade filer så kan du istället använda dokumentlänkar.

Se även
> Nytt enklare ordersystem vid beställning av MultiMailer
> Så ser du vilken version av MultiMailer som du har installerad

Publicerat

Hur du kan slå ihop två eller flera mailinglistor i MultiMailer

Ibland så uppstår det ett behov av att slå ihop flera mailinglistor till en enda och det är möjligt i MultiMailer. Ihopslagning av listor kan göras på flera olika sätt i verktyget och nedan beskriver vi tre metoder:

Metod 1 – Importera en lista till en annan lista
I MultiMailer finns en importguide som kan användas för att importera data från andra datakällor. Importguiden kan även användas för att hämta kontakter från en annan mailinglista till befintlig mailing-lista. Detta kan vara användbart om du exempelvis har en huvudmailinglista som du vill utöka med kontakter från en annan mailinglista. För att importera kontakter från en annan mailinglista till en befintlig lista så gör du så här:

1. Starta MultiMailer och öppna mailinglistan som ska utökas med nya kontakter.
2. Välj menyalternativet Arkiv – Import & Export – Importera till mailing-lista.
3. Markera alternativet Importera från en MultiMailer mailing-lista (slå ihop listor).

4. Klicka på knappen Nästa.
5. Välj den mailinglista som du vill importera kontakter ifrån och tryck på Öppna.

Nu utökas mailinglistan i fliken Mailing-lista med de kontakter/e-postadresser som finns i den mailinglista som du valde vid punkt 5.

Metod 2 – Kopiera kontakter från en lista till en annan med hjälp av Urklipp
Du kan också kopiera över kontakter i en mailing-lista till en annan med hjälp av Urklipp. Nedan beskriver vi hur man gör:

1. Starta MultiMailer.
2. Öppna den mailinglista som du vill kopiera kontakter ifrån.
3. Tryck Ctrl – A för att markera alla poster i listan.
4. Tryck Ctrl – C för att kopiera posterna till Urklipp.
5. Öppna den mailinglista som ska ta emot posterna.
6. Tryck Ctrl – V för att klistra in posterna.

Metod 3 – Öppna flera mailinglistor på samma gång (endast Enterprise)
I Enterprise-versionen av MultiMailer (MultiMailer 2015 version 10.0.30 eller senare) finns en tredje metod man kan använda sig av. I MultiMailer / Enterprise är det möjligt att öppna fler mailinglistor på en och samma gång, så om du markerar flera mailinglistor när du ska öppna en mailinglista så kommer de valda mailinglistorna att slås ihop automatiskt till en enda lista i samband med öppningen. Detta kan vara användbart om du vill skapa en ny stor mailinglista som innehåller kontakter/e-postadresser från flera mindre mailinglistor.

Stegen nedan visar hur du ska göra för att öppna flera mailinglistor på en och samma gång och slå ihop dem till en enda mailinglista:

1. Starta MultiMailer (och stäng startfönstret om det är öppet).
2. Välj menyalternativet Arkiv – Öppna – Mailing-lista.
3. Markera de mailinglistor som du vill öppna och klicka på Öppna.
4. Nu skapas en mailinglista som innehåller de kontakter som fanns i de listor du valde ovan.
5. Namnge den nya mailinglistan via Arkiv – Spara som – Mailing-lista.

Nu kan du göra ett utskick till en enda stor mailinglista istället för att göra flera utskick till flera mindre mailinglistor. Observera att denna funktion endast finns i MultiMailer / Enterprise.

Se även
> Tips: Hur du kopierar kontaktuppgifter från Excel till MultiMailer via Urklipp
> Tips: Hur du markerar i mailing-listan med hjälp av tangentbordet

Publicerat

Hur du skapar och använder avsändarprofiler i MultiMailer

I nyhetsbrevsverktyget MultiMailer är det möjligt att skapa olika avsändarprofiler. I en avsändarprofil kan du bl.a ange avsändarens namn, e-postadress och svarsadress. Genom att använda färdiga avsändarprofiler kan du snabbt och enkelt byta mellan olika avsändare när du gör dina e-postutskick.

När är det bra att använda avsändarprofiler?
Avsändarprofiler kan vara praktiskt att använda om:

  • Du skickar ut flera nyhetsbrev för olika produkter. Det kan då redan i avsändarens namn framgå vilken produkt nyhetsbrevet avser och när mottagaren svarar på nyhetsbrevet, t ex ställer en fråga, så kan du få de frågorna skickade till en produktspecifik e-postadress.
  • Flera personer på företaget, t ex säljare, vill skicka personliga mejl till sina respektive kundgrupper. Mottagaren känner då igen namnet på sin säljare när de får mejlet och kan då även direkt mejla sin kontaktperson på företaget.
  • Du gör utskick både från ditt företag och för en förening. Du kan direkt i utskicksguiden ändra avsändare och slipper ändra dina avsändaruppgifter varje gång när du gör ett utskick åt t ex en förening eller idrottsklubb.
  • Du arbetar som konsult och gör utskick åt flera kunder. Att använda funktionen för avsändarprofiler är mycket tidsbesparande om du gör nyhetsbrevsutskick åt dina kunder.

I nedanstående tips visar vi hur du skapar och väljer avsändarprofiler för dina e-postutskick:

Så skapar du en avsändarprofil
Om du ska använda en annan avsändare än standardprofilen och vill slippa ändra uppgifterna för standardprofilen* varje gång du ska göra ett utskick med en annan avsändare så kan du använda funktionen som hanterar avsändarprofiler. Så här skapar du en avsändarprofil:

1. Starta MultiMailer och stäng startfönstret.
2. Välj menyalternativet Inställningar – Avsändarprofiler.
3. Välj knappen Lägg till.
4. Ange namnet på avsändarprofilen i inmatningsfältet Namn på profil.
5. Ange namn och e-postadress för avsändaren i inmatningsfälten Namn och E-postadress.
6. Om du vill att mottagarna ska svara till en speciell e-postadress så kan du ange den i inmatningsfältet Svarsadress, lämna annars fältet tomt.
7. Inmatningsfältet E-postadress (login) ska vara förifyllt med den e-postadress dit alla e-poststudsar hamnar; du ska helst inte ändra denna e-postadress. Bilden nedan visar ett exempel på hur det kan se ut:

8. Välj knappen OK för att spara inställningarna.

I listan i dialogrutan Avsändarprofiler ser du vilka avsändarprofiler som är skapade och genom att markera en avsändarprofil och sedan trycka på knappen Välj väljer du vilken som ska användas till nästa e-postutskick. En befintlig avsändarprofil kan redigeras genom att markera den och sedan trycka på knappen Redigera. Du raderar en avsändarprofil genom att markera den och sedan trycka på knappen Ta bort.

*) Observera att om du ska redigera standardprofilen så kan du endast göra det via menyvalet Inställningar – Inställningar för e-postkonto och knappen Inställningar.

Så väljer du en avsändarprofil i samband med ett utskick
Du kan välja en avsändarprofil på olika sätt, men enklast är att välja den i MultiMailers utskicksguide i samband med att du ska göra ett e-postutskick. Tipset nedan visar hur du gör:

1. Starta MultiMailer och öppna det nyhetsbrev som du ska skicka ut.
2. Välj fliken Mailinglista och öppna den mailinglista du vill använda.
3. Starta utskicksguiden via knappen Starta utskick (eller tryck ned tangenten F6).
4. Välj vilka som ska få e-postutskicket och tryck på Nästa.
5. För att ändra avsändarprofil så klickar du på knappen Ändra (se bild nedan).

6. Markera den avsändarprofil du vill använda i listan och tryck sedan på Välj följt av OK.
7. Fortsätt till nästa steg i utskicksguiden genom att trycka på knappen Nästa.
8. Har du kampanjhantering* aktiverad kan du nu skapa ett kampanjnamn för e-postutskicket, tryck sedan på Nästa.
9. Starta e-postutskicket genom att trycka på knappen Starta utskick.

*) Genom att använda kampanjhanteringen i MultiMailer så är det lättare att se och mäta resultatet av e-postutskicket för den aktuella avsändarprofilen.

Se även
> Tips: Hur du skickar dina nyhetsbrev till en utvald kategori av kontakter

Publicerat

Dialogrutan ’Länkrapport’ ger dig information om klickade länkar

I MultiMailer finns det numera många möjligheter att få information om vilka länkar som mottagarna av dina nyhetsbrev klickar på. En användbar funktionen är dialogrutan Länkrapport, som bl.a ger dig information om vilka länkar som mottagarna klickat på och vilka mottagare som klickat på länkarna.

Var finns dialogrutan ’Länkrapport’?
Du öppnar dialogrutan Länkrapport genom att först markera det utskick som du vill ha information om i fliken Statistik och därefter väljer du menyalternativet Statistik – Visa information om klickade länkar (se bild nedan):

Du kan också högerklicka över markerat utskick och välja samma menyalternativ som ovan i den lokala popup-meny som öppnas. Alternativt så klickar du på knappen som ser ut som två ihopsatta länkar i MultiMailers knapprad.


Beskrivning av de olika flikarna i dialogrutan ’Länkrapport’
Här nedan beskriver vi de tre flikarna i dialogrutan Länkrapport:

Fliken ’Rapport typ 1’
I fliken Rapport typ 1 så ser du vilka länkar i ditt nyhetsbrev som fått klick. Du ser vilken webbsida på internet som har öppnats vid varje klick, vad länktexterna är samt antal klick per länk. Om du högerklickar över en länk i listan i denna flik så kan du få fram en lista på de kontakter som klickat på denna länk.


(se större bild)

Fliken ’Rapport typ 2’
I fliken Rapport typ 2 finns en lista på alla mottagare som klickat på länkar i ditt nyhetsbrev. Du ser vilka länkar som de klickat på samt länktexterna för dessa länkar. Om du högerklickar över en kontakt i listan så kan du se vilken kategori och underkategori som kontakten tillhör.


(se större bild)

Fliken ’Rapport typ 3’
Om du har delat in dina kontakter i olika kategorier så kan du i fliken Rapport typ 3 se antal klick per kategori i din utskickslista.


(se större bild)

Se även
> Tips: Så får du fram fakta om klickade länkar i nyhetsbrev
> Så får du fram information om klickade länkar i mailing-listan