Kategori: Nyheter – MultiMailer

I MultiMailer 2013 (version 8.0.16 eller senare) så har vi förbättrat funktionen för att hantera dubbletter i mailing-listan. Trycker du ned tangenten F8, eller väljer menyalternativet Redigera – Markera dubbletter, så visar MultiMailer nu, som komplement till den vanliga markeringen, även två pilar framför de kontakter som är dubbletter (se bild nedan).

I tidigare versioner av programmet så markerade MultiMailer enbart de rader som var dubbletter med vanliga (inverterade) markeringar, vilket innebar att markerade du manuellt en post (kontakt) på ett annat ställe i listan så försvann dubblettmarkeringarna, och du var tvungen att trycka F8 igen för att få tillbaka markeringarna. Men med den här nya funktionaliteten så ser du alltid vilka poster som är dubbletter och du behöver inte trycka på F8 mer än allra första gången. Bilden nedan visar hur dubbletter är utmärkta om det inte finns några (inverterade) markeringar i listan:

Det här gör det enklare att ta bort dubbletter, i de fall som du måste bedöma vilken post som ska vara kvar av ett dubblettpar. Du kan då snabbt skrolla genom listan och när du ser att två poster efter varandra har en pilsymbol så kan du snabbt bedöma vilken post som ska vara kvar och vilken som ska bort. Den post som ska bort behöver du bara markera, sedan trycker du Delete. Och därefter kan du fortsätta att skrolla nedåt för att leta upp efter fler dubbletter.

Snabbmetoden finns fortfarande kvar
Om du enbart har e-postadresser i din mailing-lista så behövs ingen bedömning av vilken post som ska vara kvar. Det finns då en snabbare metod som kan användas för att avlägsna dubbletter och det är att helt sonika trycka F8 och därefter Delete. Då kommer alla förekomster, utom den första, i varje dubblettpar att åka bort ur mailing-listan.

När MultiMailer markerar dubbletter i mailing-listan så markerar den aldrig den första förekomsten av en dubblett utan enbart kopiorna. Därför fungerar det att trycka F8 och Delete för att snabbt avlägsna dubbletter. Men använder du dig av fler datafält än e-postadressen i en mailing-lista så bör du göra en manuell bedömning av vilken kontakt som ska vara kvar i listan och vilken som ska raderas.

Antal dubbletter visas nu i applikationens statusfönster
MultiMailer 2013 skriver nu även ut antal funna dubbletter längst ned i applikationsfönstrets statusrad (se bild nedan):

Relaterad information
> Tips: Hur du hittar indirekta dubbletter av e-postadresser
> Tips: Hur du markerar i mailing-listan med hjälp av tangentbordet

I MultiMailer 2012 och tidigare så visades alla statistikdiagram i fönster som öppnades separat. Men från och med MultiMailer 2013 kan dessa diagram visas direkt i fliken Skickade. Det gäller alla typer av diagram.

Bilden nedan visar ett diagram där man ser antal öppnade och ej öppnade nyhetsbrev för ett e-postutskick. Diagrammet visas direkt i fliken Skickade, under listan med e-postutskick. Du behöver bara markera ett utskick så visas ett diagram för utskicket.

Bilden nedan visar ett diagram där flera olika e-postutskick jämförs med varandra. Diagrammet visar antal skickade och antal öppnade nyhetsbrev för olika datum.

Det är lätt att välja vilka utskick som ska jämföras med varandra. Det är bara att klicka på utskicken i listan så ritas ett nytt diagram upp med aktuell information omedelbart.

På samma sätt som tidigare kan man byta diagramtyp via alternativrutan nere till höger. Likaså kan man välja om även nyhetsbrev med klickade länkar ska visas i diagrammen.

Vi har infört nya funktioner för uppföljning och redovisning av statistik i nya MultiMailer 2013. En nyhet är att du nu kan se vid vilka klockslag som dina e-postkontakter öppnar ditt nyhetsbrev. Du kan också se vid vilka datum som mottagarna öppnar ditt nyhetsbrev. Du kan se hur många som öppnar ditt nyhetsbrev under utskicksdatumet samt de kommande 7 dagarna. Bilden nedan visar hur det kan se ut när informationen redovisas i diagramform:

I bilden ovan ser du (i diagrammet) antal nyhetsbrevsöppningar under utskicksdatumet och antal nyhetsbrevsöppningar under de kommande 7 dagarna. Via alternativrutan nere till höger kan du växla från öppningar per dag till öppningar per timme.

Information om datum och klockslag kan också exporteras från MultiMailer till andra program.

I vårt nyhetsbrevsverktyg SamLogic MultiMailer 2012 ingår kraftfulla funktioner för statistik och uppföljning av nyhetsbrevsutskick. Vill du veta mer om dessa funktioner så rekommenderar vi dig att läsa följande blogginlägg som innehåller länkar till sidor som beskriver dessa funktioner i detalj:

> MultiMailer 2012:s statistikfunktioner – Sammanfattning

Har du den äldre MultiMailer 2011 så rekommenderar vi dig istället att läsa detta dokument, som tar upp funktionerna i MultiMailer 2011:

> Statistik och analys av e-postutskick

MultiMailer 2013
Just nu håller vi på och utvecklar MultiMailer 2013, som kommer att ha ännu bättre funktioner för statistik och uppföljning av nyhetsbrevsutskick. Vi kommer att ge mer information om funktionerna i den nya MultiMailer 2013 inom kort.

I vårt e-postverktyg MultiMailer 2012 är det möjligt att se ett nyhetsbrevs öppningsfrekvens. En öppningsfrekvens definieras som antal kontakter som öppnar ett nyhetsbrev i förhållande till antal nyhetsbrev som skickats ut. I MultiMailer 2012 kan du även se ett nyhetsbrevs klickfrekvens. En klickfrekvens definieras som antal nyhetsbrev som får klick på en eller fler länkar i brevet, i förhållande till hur många brev som öppnats.

Läs mer om öppningsfrekvens och klickfrekvens i MultiMailer här
Du kan läsa mer om dessa saker i följande inlägg på vår engelska blogg, där vi även lagt in en tipsvideo som visar hur man i MultiMailer får fram information om ett nyhetsbrevs öppningsfrekvens och klickfrekvens:

> What is the open rate for my newsletter?

Ytterligare information om statistikfunktionerna i MultiMailer finns på denna sida.

De senaste åren har sociala medier blivit allt viktigare. Speciellt Facebook, Twitter och Google+ (Google Plus) används av många och har blivit välkända begrepp hos de flesta. Många företag har idag sidor på Facebook, och ibland även på det nyare Google+. Vissa företag har även konton på mikrobloggen Twitter där de informerar om företaget / om produkter, eller diskuterar direkt med sina kunder. Twitter används också ibland för kundsupport.

Sociala medier och nyhetsbrev
Att skicka nyhetsbrev är ett äldre sätt att kommunicera med sina kunder, men med ett nyhetsbrev når man ofta personer på ett helt annat sätt än med sociala medier. Folk är olika aktiva på sociala medier, och med ett elektronisk nyhetsbrev kan du nå personer som av olika anledningar inte är aktiva på sådana för tillfället. Eller så kan du använda ett nyhetsbrev för att informera personer om att du eller ditt företag finns representerad på sociala medier som Facebook, Google+ eller Twitter, och på så sätt få fler kontakter.

Facebook, Twitter och Google+ i nyhetsbrevsverktyget MultiMailer
I nyhetsbrevsverktyget SamLogic MultiMailer 2012 finns stöd för sociala medier såsom Facebook, Twitter och Google+. Via programmets nyhetsbrevsgenerator kan du i dina nyhetsbrev infoga logotyper (ikoner) för Facebook, Twitter och Google+ som är klickbara och som öppnar upp din sida på de nämnda sociala mediesajterna om nyhetsbrevsmottagarna klickar på dem. Bilden ovan visar hur ikonerna ser ut när de placerats ut i ett nyhetsbrev. Klickar en läsare på t.ex Twitter-logotypen så öppnas din Twitter-sida upp.

Vem klickar?
I SamLogic MultiMailer 2012 kan du se vem som klickar på logotyperna för Facebook, Twitter och Google+ och besöker dina sidor på dessa sajter. Så du vet alltid vilka av dina nyhetsbrevsläsare som visar intresse för de sociala medier som du medverkar i.

Hur får jag fram logotyperna för sociala medier i MultiMailer?
Om du startar nyhetsbrevsgeneratorn i MultiMailer så kan du där välja vilka sociala medier som du vill ha stöd för, samt ange webbadresser till dina sidor. Bilden nedan visar hur dialogrutorna för att ställa in detta ser ut:

Om du har en egen nyhetsbrevsmall så kan du enkelt kopiera logotyperna, inklusive länkadresserna, via Urklipp och klistra in dem i din egen mall. Men om du använder en nyhetsbrevsmall skapad via MultiMailer så placeras logotyperna ut direkt på lämpliga ställen i nyhetsbrevet, och kan användas direkt.

Mer information
Mer information om MultiMailer och sociala medier finns på denna sida:
> Sociala medier i MultiMailer: Stöd för Facebook, Twitter och Google+

Vi har i ett antal blogginlägg beskrivit de nya statistikfunktionerna i e-postverktyget SamLogic MultiMailer 2012. Här kommer en sammanfattning med direktlänkar till dessa blogginlägg (klicka på en länk för att öppna inlägget):

SamLogic MultiMailer 2012:
> Statistikfunktionerna i fliken Statistik
> Så aktiverar du statistikfunktionerna
> Hur många öppnar och klickar?
> Vem klickar på nyhetsbrevets länkar?
> Statistik – Översiktsrapport

Mer information
Ytterligare information om de nya statistikfunktioner som införts i SamLogic MultiMailer 2012 finns på denna sida:
> Statistik och analys av dina e-postutskick

Mer detaljerad information finns i MultiMailer 2012:s handbok (se bland annat kapitlet ”Avancerad statistik”):
> SamLogic MultiMailer 2012 – Handbok (PDF)

Efter ett genomfört e-postutskick så kan du i SamLogic MultiMailer 2012 skapa en överskådlig översiktstrapport som visar hur utskicket gått. Rapporten visar bl.a detaljerad information om klickade länkar. T.ex kan du se hur många klickar som varje länk fått, samt även se vilka kontakter som klickat på en specifik länk. Rapporten innehåller även statistik om det utförda e-postutskicket, t.ex antal öppnade nyhetsbrev.

Rapporten skapas i ett Excel-kompatibelt format och kan öppnas med Microsoft Excel (version 2002 till 2010), eller annat kompatibelt program. Vill du se rapporten i full storlek, klicka här.

Du skapar en översiktsrapport genom att markera ett e-postutskick i listan i fliken Statistik, och sedan väljer du menyalternativet Skapa översiktsrapport i menyn Statistik (se punkt 7 i detta blogginlägg). Då visas följande dialogruta:

Där klickar du på knappen Skapa rapport för att skapa översiktsrapporten.

Mer information och en rapportbild i full storlek finns tillgänglig på denna sida.

I föregående blogginlägg visade vi att du i SamLogic MultiMailer 2012 kan se hur många kontakter som öppnar dina nyhetsbrev och hur många kontakter som klickar på länkarna i dina nyhetsbrev. I MultiMailer 2012 kan du även se vem som öppnar nyhetsbreven och vem som klickar på länkarna i nyhetsbreven. Du kan även se vilka länkar i nyhetsbrevet som varje kontakt klickar på.

Länkrapport
Denna information kan hämtas fram på olika sätt. Bland annat finns det ett nytt menyalternativ i menyn Statistik som heter Visa länkrapport (se punkt 3 i detta blogginlägg). Väljer du detta menyalternativ så visas en lista på alla länkar som fått minst ett klick i nyhetsbrevet. Antal klick per länk redovisas också.

Markerar du en länk i listan och klickar på knappen Vem? så visas en lista på alla kontakter som klickat på den markerade länken. Vill du se bilden ovan i full storlek kan du klicka här.

Visa i mailing-listan vilka kontakter som klickat på en länk
För att få fram lite mer detaljerad information om varje kontakt som klickat på en länk så kan denna information visas i MultiMailers mailing-lista istället. Väljer du menyalternativet Visa kontakter som öppnat detta nyhetsbrev i menyn Statistik (se punkt 5 i detta blogginlägg) så kommer varje kontakt som öppnat nyhetsbrevet / klickat på en länk i nyhetsbrevet att markeras med en speciell symbol i mailing-listan (se bild till höger).

Symbolen indikerar att denna kontakt har öppnat nyhetsbrevet. Symbolen indikerar att denna kontakt har klickat på minst en länk i nyhetsbrevet. Om du högerklickar över en kontakt märkt med symbolen och väljer menyalternativet Vilka länkar i nyhetsbrevet har kontakten klickat på? så visas en lista på alla länkar som kontakten klickat på i aktuellt nyhetsbrev.

Export av kontakter som klickat på länkar
Det är även möjligt att göra en export av de kontakter som klickat på länkar i ett nyhetsbrev för ett specifikt e-postutskick. I MultiMailer 2012 finns även en ny rapportgenerator som kan skapa detaljerad information om vilka kontakter som klickat på länkar och vilka länkar de klickat på. Vi ska gå igenom rapportgeneratorn i nästa blogginlägg.

I SamLogic MultiMailer 2012 kan du se hur många kontakter som öppnar dina nyhetsbrev i samband med e-postutskick. Du kan även se hur många som klickar på länkar i dina nyhetsbrev. Allt detta kan visas både numeriskt och i form av överskådliga diagram. Här nedan visar vi ett exempel på ett diagram som redovisar både andelen öppnade nyhetsbrev och andelen nyhetsbrev som fått minst ett klick (på någon länk):

Grön färg i cirkeldiagrammet ovan visar andelen öppnade nyhetsbrev, blå färg visar andelen ej öppnade nyhetsbrev och lila färg visar antal nyhetsbrev där mottagarna klickat på minst en länk.

I MultiMailer 2012 kan du även se vem som öppnar dina nyhetsbrev och vem som klickar på vilken länk. Vi ska beskriva detta mer i detalj i nästa blogginlägg.