SamLogic Software Blogg

Nedan finns 7 frågor (och svar) om e-postutskick och e-postverktyget MultiMailer som inkommit de senaste månaderna, som vi tror även kan intressera andra MultiMailer-användare:

Fråga: ”Har köpt en ny Mac, kan jag använda MultiMailer på den?”
Svar: Ja, det går utmärkt. Då MultiMailer är ett Windows-program så behöver du använda ett virtualiseringsprogram på Mac och först installera Windows och därefter MultiMailer. Finns lite olika lösningar och jag kan rekommendera artikeln Så kör du Windows på Mac hos MacWorld.

Fråga: ”Jag har börjat få problem med att mina nyhetsbrev ofta hamnar i skräppostmappen. Jag använder MailChimp och har hört att deras servrar inte ligger i Sverige och att det kan påverka om nyhetsbreven hamnar i skräppostmappen?”
Svar: Ja, det kan påverka. Det är ofta en fördel att skicka via en server i Sverige. MultiMailer använder en auktoriserad serverlösning från Amazon med servrar här i Sverige vilket ger många fördelar, både när det gäller prestanda och framkomlighet, samtidigt som man uppfyller GDPR.
Annat att tänka på som är viktigt och som påverkar framkomligheten är att ha rätt inställningar för avsändardomänen. Bl.a SPF, DKIM och DMARC måste vara rätt. Läs mer i detta blogginlägg.

Fråga: ”Eftersom jag är verksam i flera föreningar så gör jag utskick med olika avsändare, finns det något sätt att slippa ändra avsändaruppgifterna varje gång jag gör utskick till en annan förening?”
Svar: Ja, det går att lösa genom att använda avsändarprofiler.

Fråga: ”Har föreningar någon rabatt på MultiMailer?”
Svar: När det gäller föreningar så har vi speciellt förmånliga användarvillkor för dem, med mer än 50% i rabatt.

Fråga: ”Hur säker är statistiken över öppnade mail. Är det fungerande för alla olika operatörer, gmail yahoo, hotmail, m.fl?”
Svar: Statistiken fungerar för alla operatörer/e-postklienter men för att en öppning ska registreras behöver mottagaren antingen ha automatisk bildvisning aktiverad eller manuellt aktivera bildvisning. Rent tekniskt fungerar det så att en länk till en mycket liten unik bild på vår server (som mottagaren inte kan se) infogas i varje nyhetsbrev och när den öppnas registreras detta, och det går på detta sätt att se vilka mottagare som öppnat ditt nyhetsbrev.

Fråga: ”Jag har gjort 3 stora utskick och aldrig erhållit mer än 60% som har öppnat sitt mail, vad kan det bero på?”
Svar: 60 % är en mycket bra siffra med tanke på att många har sin automatiska bildvisning avstängd.

Fråga: ”Hur gör man i MultiMailer en export till Excel med de kontakter som har öppnat nyhetsbrevet jag skickade ut?”
Svar: I MultiMailer kan du göra en export av dem som öppnat nyhetsbrevet så här:
1. I fliken Statistik väljer du menyalternativet Statistik – Visa kontakter som öppnat detta nyhetsbrev.
2. Nu öppnas fliken Mailinglista och de kontakter som öppnat nyhetsbrevet markeras med öppnade- och klickade-symboler.
3. Välj nu Redigera – Fler markeringsalternativ – Markera kontakter som öppnat nyhetsbrevet.
4. För att exportera dessa till Excel så väljer du Arkiv-Import & Export – Exportera från en mailing-lista.

Se även
>Hur du ser vilka kontakter som öppnat ett nyhetsbrev
>Hur du ser vilka kontakter som klickat på länkar i ett nyhetsbrev
>Hur du får fram fakta om klickade länkar i nyhetsbrev

I nyhetsbrevsverktyget MultiMailer finns det en funktion som du kan använda för att kontrollera domänfrekvensen i en utskickslista; dvs hur ofta en specifik domän förekommer i utskickslistan. Om domänen förekommer ofta, dvs domänfrekvensen är hög, är det viktigt att utskickshastigheten inte blir för hög eftersom det kan påverka framkomligheten för dina mejl.

När man gör e-postutskick är det viktigt att inte skicka för många mejl på kort tid till e-postadresser som ligger på samma domän. Det gäller speciellt domäner som gmail.com, outlook.com, hotmail.com och telia.com. Om du skickar mejl i en alltför hög hastighet till dem så riskerar du att den mottagande servern eller dess anti-skräppostfilter reagerar negativt och klassificerar din avsändare som ”misstänkt” och dina mejl hamnar då i skräppostmappen. Om detta upprepas flera gånger så riskerar avsändaren (domänen / IP-adressen) att få dåligt rykte vilket i värsta fall kan leda till svartlistning, och då kommer alla mejl som skickas från den avsändardomänen att bli spamklassade.

MultiMailers funktion för kontroll av domänfrekvens
Med hjälp av den här funktionen i MultiMailer kan du få statistik om hur ofta ett domännamn förekommer i en utskickslista (mailinglista). Du kan se hur många och hur stor andel av e-postadresserna i utskickslistan som innehåller ett specifikt domännamn. På så sätt kan du se domänfrekvenserna för de mest förekommande domänerna.

Så använder du funktionen för kontroll av domänfrekvens
Så här gör du för att kontrollera domänfrekvensen i den aktiva mailinglistan:

1. Starta MultiMailer och öppna en mailinglista.

2. Välj menyalternativet Verktyg – Mailinglista: Statistik om domäner.

Nu visas upp till 25 st av de mest frekventa domännamnen som förekommer i utskickslistan i en lista (se bild ovan). Om någon domänfrekvens överstiger 5% så rekommenderar vi att du använder MultiMailers funktion för paushantering så att utskickshastigheten inte blir för hög.

3. Tryck OK för att stänga dialogrutan.

Det är speciellt viktigt att inte skicka för fort vid utskick till privatpersoner som har Gmail, Outlook, Hotmail och Telia-adresser. Gör du utskick till kommuner, myndigheter och anställda på stora företag, och du har en hög domänfrekvens, så kan du också behöva sänka utskickshastigheten. Detta eftersom de får så många mejl varje dag att deras servrar är mer restriktivt inställda än genomsnittet för att stoppa skräppost (läs mer här).

Se även
> Så ändrar du utskickshastigheten i MultiMailer